Comment Contacter AG2R : Numéro de Téléphone et Informations Utiles

EN BREF Contact par téléphone: 0970 828 800 (client particulier) Horaires d’ouverture: lundi à vendredi de 9h à 19h Adresse postale: AG2R LA MONDIALE, 32 avenue Emile Zola, 59 370 Mons-en-Baroeul Contact par e-mail: [email protected] Service réclamations: 0 969 32 2000 Adresse pour réclamations: TSA 70024 – 59896 LILLE CEDEX 9 Applications mobiles disponibles: Ma Santé et Service Client

Dans cet article, nous allons explorer les différentes manières de contacter AG2R, que ce soit par téléphone, par e-mail ou par courrier. Nous examinerons aussi les avantages et les inconvénients des divers moyens de communication proposés par cet assureur pour vous aider à faire le choix le plus adapté à vos besoins.

Avantage

Contacter AG2R par téléphone présente plusieurs avantages notables. Tout d’abord, le numéro du service client, 0970 828 800, est accessible sans surtaxe et est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Cela signifie que vous pouvez obtenir des réponses rapides à vos questions concernant votrecontrat santé ou d’autres services.

De plus, il existe un numéro spécifique pour les non-clients, 0 974 501 234, ce qui permet à toute personne intéressée d’obtenir des renseignements avant de souscrire. Cela garantit également que la communication est simplifiée et centralisée, car un seul numéro suffit pour la majorité des demandes. Les conseillers sont formés pour traiter une vaste gamme de préoccupations, allant des cotisations aux demande de remboursement.

Inconvénients

temps d’attente prolongés. Cela peut être frustrant, surtout si votre demande est urgente.

Un autre inconvénient est que tous les assurés n’ont pas accès à la même qualité de réponse, parfois due à la disponibilité des conseillers ou aux sujets complexes qui nécessitent davantage de temps pour être traités. Par ailleurs, pour certaines procédures, comme les demandes de remboursement, AG2R privilégie le traitement en ligne, ce qui peut être un obstacle pour ceux qui préfèrent une interaction directe.

Autres Moyens de Communication

Outre le téléphone, d’autres méthodes de contact sont également disponibles. Vous pouvez écrire un e-mail à [email protected] pour poser vos questions ou recevoir des informations. Il est également possible d’envoyer vos demandes par courrier postal à l’adresse suivante : AG2R LA MONDIALE, 32 avenue Emile Zola, 59 370 Mons-en-Baroeul. Ce mode de communication peut être plus adapté si vous avez besoin de documenter votre demande ou de fournir des pièces justificatives.

N’oubliez pas que pour des demandes spécifiques, telles que les réclamations ou les résiliations, des processus distincts existent et il peut être utile de vous référer aux instructions précises disponibles sur leur site web.

Enfin, AG2R propose également des applications mobiles pour faciliter l’accès à leurs services, ce qui peut être un atout pour ceux qui recherchent une alternative à la communication traditionnelle.

Contacter AG2R La Mondiale n’a jamais été aussi simple ! Que vous soyez client ou non, ce guide vous offre toutes les informations essentielles pour joindre le service client, que ce soit par téléphone, mail ou même en ligne. Découvrez les différentes options qui s’offrent à vous, ainsi que les coordonnées précises selon votre situation.

Numéro de Téléphone d’AG2R La Mondiale

Pour entrer en contact avec AG2R La Mondiale, le numéro de téléphone varie selon votre situation :

Clients Particuliers

Si vous êtes client particulier et que vous avez des questions concernant votre mutuelle, composez le 0970 828 800. Ce numéro est non surtaxé et accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Non Clients Particuliers

Vous n’êtes pas encore client ? Appelez le 0 974 501 234, également non surtaxé, pour obtenir des informations concernant les offres d’assurance.

Chefs d’Entreprises et TNS

Si vous êtes chef d’entreprise ou un travailleur non salarié (TNS) qui n’est pas encore client, le numéro à composer est le 0 970 808 808, disponible aux mêmes heures.

Représentants d’Entreprises

Pour les représentants d’entreprises, le numéro de contact est le 0 972 67 22 22, également accessible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Autres Moyens de Contact

Adresse Postale

Si vous préférez envoyer un courrier, l’adresse du siège d’AG2R La Mondiale est :
AG2R LA MONDIALE
32 avenue Emile Zola,
59 370 Mons-en-Baroeul

Contact par Mail

Pour vos questions ou demandes, vous pouvez également joindre AG2R par email à l’adresse suivante : [email protected]. Vous recevrez une réponse dès que possible.

Effectuer une Demande de Remboursement

Pour faire une demande de remboursement, il est recommandé de passer par votre espace assuré en ligne. Vous y trouverez un formulaire dédié. N’oubliez pas d’y joindre les documents nécessaires, tels que les factures acquittées et les décomptes de la Sécurité sociale.

Adresse pour les Remboursements

En cas de nécessité d’envoyer des documents par courrier, adressez-les à :
AG2R LA MONDIALE
ETSA
37 00159 071 Roubaix Cedex 1

Comment Faire une Réclamation

Si vous devez faire une réclamation, vous pouvez le faire par téléphone au 0 969 32 2000 ou utiliser le formulaire de réclamation disponible en ligne.

Envoyer une Réclamation par Courrier

Pour les réclamations écrites, adressez votre courrier à :
TSA 70024
59896 LILLE CEDEX 9. Le service s’engage à vous répondre dans un délai de deux mois maximum.

Pour plus de précisions ou d’autres ressources, n’hésitez pas à visiter le site officiel d’AG2R La Mondiale ou consulter des guides pratiques comme celui proposé ici.

Vous avez besoin de joindre AG2R La Mondiale pour une question concernant votre contrat d’assurance ou pour obtenir des informations ? Cet article regorge de conseils pratiques pour vous aider à entrer en contact facilement avec cet assureur, que vous soyez déjà client ou non. Découvrez ici le numéro de téléphone approprié ainsi que d’autres moyens de communication disponibles.

Numéro de Téléphone Principal

Pour les clients particuliers souhaitant poser une question sur leur mutuelle, le numéro de téléphone du service client AG2R est le 0970 828 800. Ce numéro est non surtaxé et est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h. Une véritable aubaine pour ceux qui cherchent des réponses claires et rapides !

Contact pour les Non-Clients

Si vous n’êtes pas encore client, vous pouvez également contacter AG2R au 0 974 501 234 pour les particuliers ou au 0 970 808 808 pour les chefs d’entreprise. Ces numéros non surtaxés sont accessibles durant les mêmes horaires, soit du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Adresse Postale

Pour tout envoi de courrier, sachez que l’adresse du siège social d’AG2R La Mondiale est la suivante : 32 avenue Emile Zola, 59 370 Mons-en-Baroeul. Cette adresse est à utiliser pour toute demande écrite comme la résiliation de votre contrat ou le traitement de réclamations.

Contact par E-mail

Vous préférez contacter AG2R par e-mail ? Adressez votre demande à l’adresse suivante : [email protected]. Que vous soyez déjà client ou non, un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais. Utiliser le formulaire de contact dans votre espace client en tant que client peut également être très pratique.

Utilisation de l’Application Mobile

AG2R La Mondiale met à votre disposition des applications mobiles pour faciliter vos démarches. L’application “Ma Santé” permet d’accéder à des fonctionnalités comme la géolocalisation des professionnels de santé et le tiers payant, tandis que l’application Service Client offre des réponses aux questions fréquentes et vous informe sur les horaires des services.

Procédure de Réclamation

Si vous rencontrez un problème et souhaitez faire une réclamation, sachez que différentes options s’offrent à vous. Vous pouvez joindre un conseiller au 0 969 32 2000 ou faire votre réclamation en ligne via leur formulaire dédié. Un courrier peut également être adressé à l’adresse suivante : TSA 70024 – 59896 Lille Cedex 9.

Pour plus d’informations sur les contacts AG2R La Mondiale, n’hésitez pas à visiter des sites comme Goodassur ou JeChange.

Situation	Informations de Contact
Client particulier	Téléphone : 0970 828 800 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h
Particulier non client	Téléphone : 0 974 501 234 (appel non surtaxé), heures d’ouverture identiques
Chef d’entreprise ou TNS	Téléphone : 0 970 808 808 (appel non surtaxé), même disponibilité
Représentant d’entreprise	Téléphone : 0 972 67 22 22 (appel non surtaxé), horaires identiques
Adresse siège social	AG2R LA MONDIALE, 32 avenue Emile Zola, 59 370 Mons-en-Baroeul
Adresse pour remboursement	AG2R LA MONDIALE, TSA 37 00159 071 Roubaix Cedex 1
Adresse email	Email : [email protected], pour toutes les demandes
Application mobile	Deux applications disponibles : “Service client” et “Ma Santé”
Service réclamations	Téléphone : 0 969 32 2000 (non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00

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Témoignages sur Comment Contacter AG2R : Numéro de Téléphone et Informations Utiles

Julien, 34 ans : J’avais besoin d’assistance pour ma mutuelle, alors j’ai appelé le service client d’AG2R au 0970 828 800. Mon appel a été pris en charge rapidement, et le conseiller a su répondre à toutes mes questions concernant les cotisations et la carte de tiers payant. C’est vraiment pratique d’avoir un numéro unique pour toutes les demandes.

Marie, 28 ans : En tant que nouvelle cliente, j’ai trouvé le numéro pour les particuliers facile à retenir. Le 0970 828 800 est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, ce qui m’a bien convenu. J’ai pu poser mes questions sur mon contrat santé sans stress, et l’interlocuteur était très professionnel.

François, chef d’entreprise : J’avais besoin de renseignements sur les contrats pour mes employés. J’ai appelé le 0970 808 808, un numéro dédié aux travailleurs non salariés et aux entreprises. Le service a été attentif à mes besoins, et j’ai eu toutes les informations nécessaires pour choisir la bonne couverture pour mon équipe.

Lucie, 45 ans : J’ai rencontré des complications lors de ma demande de remboursement, alors j’ai tenté de résoudre le problème par téléphone. J’ai appelé le service réclamation au 0 969 32 2000, et j’ai été surprise par la rapidité de la prise en charge. En quelques minutes, j’ai pu exposer mon problème et le conseiller m’a assuré qu’une solution serait mise en place.

Thomas, 52 ans : J’ai préféré contacter AG2R par mail pour une demande plus détaillée. J’ai envoyé mon message à l’adresse [email protected], et j’ai reçu une réponse dans les 48 heures. C’était très conviviaux et efficace, parfait pour ceux qui n’aiment pas les appels téléphoniques !

Si vous cherchez à contacter AG2R La Mondiale, que vous soyez client ou non, cet article vous fournit toutes les informations nécessaires sur les numéros de téléphone et autres moyens de communication. Vous découvrirez comment joindre le service client, faire une demande de remboursement, ou encore adresser une réclamation, le tout de manière simple et rapide.

Numéro de Téléphone du Service Client

Pouvoir joindre un conseiller d’AG2R La Mondiale est essentiel pour toute demande d’informations ou de soutien. Le numéro de téléphone pour les clients est le 0970 828 800, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Il est bon de noter que cet appel est non surtaxé, vous pouvez donc poser vos questions sans craindre de frais excessifs.

Pour les particuliers qui ne sont pas encore clients, le numéro à composer est le 0 974 501 234, qui est également non surtaxé et accessible durant les mêmes horaires. Si vous êtes un chef d’entreprise ou un travailleur non salarié (TNS) ayant besoin d’informations, le numéro à appeler est le 0 970 808 808, sous les mêmes conditions tarifaires.

Adresse Postale d’AG2R La Mondiale

Si vous préférez contacter AG2R La Mondiale par courrier, sachez que l’adresse varie selon votre demande. Pour toute demande de remboursement, vous devez envoyer vos documents à l’adresse suivante :

AG2R LA MONDIALE
ETSA 37
00159 071 Roubaix Cedex 1

Pour d’autres requêtes, l’adresse du siège social à mentionner est :

AG2R LA MONDIALE
32 avenue Emile Zola
59 370 Mons-en-Baroeul

Contacter AG2R La Mondiale par Email

Un autre moyen efficace de poser vos questions ou de faire vos demandes est par email. Vous pouvez écrire à AG2R La Mondiale à l’adresse suivante : [email protected]. Que vous soyez déjà client ou non, un conseiller se chargera de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Faire une Demande de Remboursement

La demande de remboursement doit idéalement être effectuée en ligne, depuis votre espace assuré sur le site d’AG2R La Mondiale. Cela vous permet d’accomplir les démarches plus rapidement et sans encombre. Vous devez y déposer vos documents justificatifs, tels que le décompte de la Sécurité sociale et la facture acquittée pour les soins pris en charge.

Si vous rencontrez des difficultés à utiliser l’espace en ligne, le dépôt d’une demande par courrier reste une option. Veillez à envoyer votre demande complétée à l’adresse de remboursement mentionnée précédemment.

Adresse de Réclamation

Dans le cas où vous auriez un litige ou une insatisfaction à exprimer, AG2R La Mondiale a mis en place un service de réclamations. Vous pouvez adresser vos réclamations au numéro 0 969 32 2000 (appel non surtaxé) et ainsi obtenir une réponse rapide. Sinon, il est aussi possible d’envoyer un courrier à :

AG2R LA MONDIALE
TSA 70024
59896 LILLE CEDEX 9

Gardez à l’esprit que le service réclamation s’engage à traiter votre demande et à vous répondre dans un délai maximum de 2 mois.

Applications Mobiles pour un Accès Pratique

Pour les plus connectés, AG2R La Mondiale propose deux applications mobiles : « Service client » et « Ma Santé ». Vous pouvez y retrouver des informations pratiques, poser vos questions et même faire des demandes de remboursement directement depuis votre smartphone.

AG2R La Mondiale est un acteur majeur dans le domaine de l’assurance santé, et il est essentiel pour les assurés de savoir comment le contacter efficacement. Que vous soyez déjà client ou en quête d’informations sur les offres disponibles, une multitude de canaux de communication s’offrent à vous. Le numéro de téléphone 0970 828 800 est le contact principal pour les clients souhaitant poser des questions sur leur mutuelle. Ce numéro est non surtaxé et disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h, ce qui rend l’accès aux services assez simple et pratique.

Pour ceux qui ne sont pas encore clients, un autre numéro utile est le 0 974 501 234, également non surtaxé. En outre, il existe des lignes spécifiques pour les chefs d’entreprise et pour les représentants d’entreprises, afin de s’assurer que chaque type de demande soit traité de manière appropriée. Ces différentes lignes permettent à AG2R La Mondiale de répondre aux besoins variés de ses clients, qu’ils soient particuliers, TNS ou professionnels.

Outre le contact téléphonique, vous pouvez également opter pour le courrier postal, en adressant vos demandes au siège social situé à 32 avenue Emile Zola, 59 370 Mons-en-Baroeul. Pour les cas plus spécifiques comme les remboursements ou les réclamations, AG2R La Mondiale encourage l’utilisation de la demande en ligne via l’espace assuré, facilitant ainsi le processus et offrant un suivi rapide.

Enfin, pour toute demande d’information, n’hésitez pas à envoyer un mail à [email protected], où un conseiller se fera un plaisir de répondre rapidement à vos besoins. Grâce à ces différentes options de contact, AG2R La Mondiale s’assure que tous ses clients aient accès à l’assistance nécessaire pour une couverture optimale.

FAQ – Comment Contacter AG2R : Numéro de Téléphone et Informations Utiles

Quel est le numéro du service client AG2R La Mondiale ? Vous pouvez contacter le service client d’AG2R La Mondiale au 0970 828 800, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Comment contacter AG2R La Mondiale si je ne suis pas encore client ? Les non-clients peuvent composer le 0970 828 800 pour des renseignements, également disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Quelle est l’adresse du siège social d’AG2R La Mondiale ? L’adresse est : AG2R LA MONDIALE, 32 avenue Emile Zola, 59 370 Mons-en-Baroeul.

Puis-je contacter AG2R La Mondiale par email ? Oui, vous pouvez envoyer un email à [email protected] pour toute demande.

Comment faire une demande de remboursement auprès d’AG2R La Mondiale ? La demande de remboursement doit être effectuée en ligne, depuis votre espace assuré sur le site d’AG2R La Mondiale.

Quel numéro utiliser pour adresser une réclamation ? Pour une réclamation, vous pouvez appeler au 0 969 32 2000, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Comment faire une résiliation de contrat d’assurance ? Vous pouvez résilier en remplissant le formulaire en ligne depuis votre espace client, ou par courrier en l’envoyant à l’adresse du siège d’AG2R La Mondiale.

AG2R La Mondiale propose-t-elle une application mobile ? Oui, deux applications sont disponibles : « Service client » et « Ma Santé », disponibles sur iOS et Android.

Où envoyer une réclamation par courrier ? Envoyez votre courrier à l’adresse : TSA 70024 – 59896 LILLE CEDEX 9.